Términos y Condiciones

Ámbitos Generales


El uso de este sitio web está sujeto a las condiciones y términos que se detallan (en adelante los “Términos y condiciones”), por lo tanto, el usuario se compromete a aceptarlas y velar por su cumplimiento. Así mismo, el usuario se compromete a aceptar que los Términos y Condiciones podrán ser modificadas o adaptadas a cambios tanto legislativos, prácticas generales de la industria, así como a políticas de la empresa.

Se entenderá que las modificaciones producirán efectos desde que estén publicadas en el sitio web. Si usted visita esta página o es usuario, se entiende que adquiere conocimiento de los Términos y condiciones, aceptándolas. Si no está de acuerdo con estos Términos y condiciones, no utilice esta página.

Políticas de Privacidad


La empresa respeta el deber de proteger los datos de carácter privado y personales de los usuarios, no dando acceso a ellos al público a menos que el propio usuario los de a conocer, por medio de la página web bajo su consentimiento, no pudiendo hacer responsable a la empresa por la información que el mismo entregue. La empresa se compromete a cuidar la seguridad de los datos personales tomando todas las medidas necesarias para esto, a fin de evitar la pérdida, mal uso o cualquier apropiación indebida de estos mismos. Sin embargo, el usuario deberá velar también por su seguridad y no entregar datos que considere privados o información de carácter personal que no desea revelar. La responsabilidad en el uso de esta página por parte de menores de edad, recaerá única y exclusivamente en los padres o representantes legales de los mismos. El único motivo que hará revelar la información de los datos personales del usuario será una orden judicial, a fin de defender los intereses de la empresa, usuarios y terceros.

La empresa no será responsable de aquellos Datos Personales que un usuario entregue a sitios web que no son de propiedad de la empresa. Tampoco lo será respecto de la información que voluntariamente facilite el usuario al comunicarse con otras empresas o personas dentro de la página web y menos fuera de ésta.
A medida que utilices el sitio, cookies serán generadas en tu computador para que podamos entender y conocer tus intereses. Nuestros partners en publicidad utilizarán esa información para presentarte avisos según tus intereses y la interacción que hayas tenido con el sitio web.
Si te registras en nuestro sitio te enviaremos correos informativos con novedades y promociones para ti, en el caso de no querer seguir recibiéndolas al final del correo aparecerá un link para que puedas salir de la lista.

Obligaciones del usuario


Además de las obligaciones contenidas en estos Términos y Condiciones, el usuario se obliga a lo siguiente:

  • No utilizar esta página web con fines delictivos, como perpetrar amenazas electrónicas, ocasionar fraudes de diverso orden, producir o almacenar pornografía infantil, realizar suplantación de identidad, utilizar esta página para injuriar o calumniar, entre otros.
  • Usar de forma diligente el Nombre de Usuario y las contraseñas, información que tiene el carácter de confidencial y personal. El usuario se hará responsable de todos los daños y perjuicios, ocasionados por la mala o negligente utilización de su Nombre de Usuario o contraseña, ya sea por el mismo o por parte de un tercero.

Ante la usurpación de Nombre de Usuario y/o clave, es deber del usuario dar inmediato aviso a la empresa.

  • Hacer uso del sitio web en conformidad a la ley, a los Términos y Condiciones y respetando la moral, las buenas costumbres y el orden público.

Para hacer utilización del sitio web, ya sea para compra o venta, el usuario deberá estar registrado, y por ende, aprobado por el sitio.

Sólo podrán ser usuarios personas jurídicas y personas naturales mayores de 18 años.

Comisión


Baby Lovers SpA. cobra un 20% de comisión al vendedor por cada venta realizada. Este porcentaje se descuenta del precio publicado por el vendedor en el sitio web.

Una vez que el usuario acepta los Términos y condiciones, suscribe un compromiso con Baby Lovers SpA. al pago del 20% a Baby Lovers SpA. sólo si vende el producto publicado en el sitio web, como comisión de la transacción realizada, declarando que el pago de ésta, se llevará a cabo, una vez que la compra se haya realizado.

Reglas de Publicación


Queremos asegurarnos que Babylovers.cl sea siempre un lugar seguro para toda la comunidad de usuarios que utiliza el sitio web. Por lo anterior es importante que sigas las reglas al publicar ítems para la venta.

Babylovers.cl no permite:

  • Productos que no tengan afín con el concepto del sitio web, por tanto, sólo serán aceptados aquellos relacionados con guaguas, niños y maternidad.
  • Productos publicados como réplicas, imitaciones, etc. Todos ellos están prohibidos en nuestra plataforma. Usar un nombre de una marca para promocionar un producto que no es realmente de esa marca, viola directamente los derechos de esa marca ante la ley.
  • Productos de aseo personal usados o abiertos, como por ejemplo: shampoo, acondicionador, gel de baño (jabón), ungüentos (crema para coceduras), talco, toallas húmedas, pañales, etc. Sólo se podrán poner en venta, productos que estén nuevos y sellados, siempre y cuando se deje claro en la descripción.
  • Termómetros usados.
  • Medicinas.
  • Artículos de casa.
  • Tickets a eventos.
  • Otros.

Nos reservamos el derecho de bloquear y eliminar permanentemente tanto el producto publicado como el usuario que publique cualquiera de estos productos.

El usuario se compromete a: publicar productos reales, en buenas condiciones y fieles a su descripción, garantizar que sus publicaciones no violan ningún derecho de autor o derechos de propiedad intelectual, ser responsable de toda información y/o expresión celebrada bajo su usuario y contraseña, eximiendo de responsabilidad a Baby Lovers y a solicitar y/o entregar información personal ni de sus productos a otros usuarios del sitio web, sin intermediación de los administradores.

En cuanto a la descripción del producto, toda la información entregada por el vendedor, está sujeta a modificaciones por parte del equipo de Baby Lovers. Al momento de cargar un producto, éste debe contener toda la información solicitada y debe omitir cualquier tipo de información personal y/o contacto con otros usuarios, así como cualquier enlace.

Los productos cuentan con garantía sólo hasta 5 días hábiles desde que se hizo la entrega del producto, ya sea de forma directa (Juntarse con vendedora) ó mediante empresa externa.

Baby Lovers no se responsabilizará por los materiales de los cuales están hechos los productos, así como tampoco por las consecuencias que éstos puedan traer en su uso.

Los usuarios del sitio web están en conocimiento y aceptan que Baby Lovers actuará como ente retenedor del 80% del monto total de cada venta que se realice en este sitio. Una vez finalizado el proceso de compra y entrega con éxito del producto, al vendedor se le hará el pago de su ganancia dentro de los plazos estipulados.

Despacho


Al momento del pago, la compradora podrá escoger entre las dos opciones de despacho que tiene Baby Lovers:

  1. Se contactará con vendedora para entrega personal.
  2. El despacho será mediante empresa externa con envío a sucursal por pagar.
En ambos casos, Baby Lovers se desliga de cualquier error o inconveniente que pudiera ser ocasionado por un tercero en la entrega del producto en cuestión.

Devoluciones


Las devoluciones sólo se harán efectivas cuando se cumplan las siguientes situaciones:

  1. La devolución se solicita antes de 48 horas de haber sido recibido, en caso de entrega personal con vendedora, y antes de 5 días hábiles desde que la vendedora notifica su entrega en empresa externa de despacho.
  2. El producto no cumple con las características descritas por el vendedor, tiene algún defecto no informado anteriormente y/o el producto no es apto para el uso al que está destinado.
  3. La devolución debe ser solicitada con fotografías que acrediten el motivo de la devolución, las cuales serán evaluadas por el equipo de Baby Lovers.

Para pedir una devolución, el comprador debe enviar un correo a contacto@babylovers.cl, con asunto Devolución, y las razones de la devolución, además de las fotografías que acrediten esta petición.

La coordinación de devolución del producto se hará vía correo electrónico con los involucrados.

La devolución de dinero se hará, íntegramente, a través de transferencia electrónica a la cuenta indicada por el comprador.

Los costos de despacho de dicho producto correrán por parte de la vendedora.

No se realizarán devoluciones de dinero cuando las razones sean atribuibles a gustos, apreciaciones personales del producto, cambios de opinión del comprador o cambios de talla. Tampoco aceptamos devolución del producto sin previa recepción de éste.

Terminación


Nos reservamos el derecho a denegar, suspender o cancelar el servicio de usuarios que contravengan los Términos y Condiciones, sin previo aviso.

Fallas en el Sistema


La empresa no se hará responsable por daños, perjuicios o pérdidas de un usuario, causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Tampoco se hará responsable por virus que contaminen los equipos de los usuarios como consecuencia del acceso, uso de la página web o debido a cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, audios u otros.

No se le podrá imputar responsabilidad a la empresa debido a fallas técnicas que no sean de su responsabilidad y que como consecuencia no permitan prestar con la continuidad en el servicio.

Ausencia del Derecho de Usuarios


Ser usuario de la página web, jamás implicará ser titular de derechos de la empresa; no se entenderán concedidas licencias, autorizaciones ni cesión de derechos a los usuarios.

Baby Lovers no asume ninguna responsabilidad en relación con el contenido, publicidad, productos o servicios disponibles en los sitios vinculados al sitio web o a partir de ellos.

Si tienes dudas, revisa nuestras Preguntas Frecuentes o escríbenos a contacto@babylovers.cl para poder ayudarte.